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Juntos
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West Mediterranean Region
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espero que estéis bien. Como cada uno de vosotros, estoy experimentando hasta qué punto la crisis que atravesamos juntos nos obliga a vivir y trabajar en condiciones inéditas. En este contexto sin precedentes, quiero felicitaros personalmente por la gran responsabilidad que cada uno de vosotros estáis demostrando día tras día.
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Como cualquier otra empresa, 3M se ve afectada por esta situación de crisis y ya registra impactos negativos en su actividad, tanto a escala global como regional; unos impactos que probablemente no se limitarán, sino que se concentrarán especialmente en este segundo trimestre de 2020. En tales condiciones, hemos tenido que tomar algunas medidas excepcionales para atenuar sus efectos a más largo plazo sobre la empresa. Así, para adaptarnos a la desaceleración de nuestras actividades, hemos aplicado distintas medidas de gestión de recursos humanos durante el período Covid-19, como la toma de vacaciones o la actividad parcial. Soy consciente de los esfuerzos que se os exigen en el contexto de ajuste de nuestras operaciones frente a la desaceleración económica y, deseo manifestar mi orgullo por el compromiso de cada 3Mer en este difícil período, que pronto dejaremos atrás, más unidos.
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¡Gracias a todas y a todos!
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Cuidaros y cuidad de vuestras familias.
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Managing Director, West Mediterranean Region
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Al servicio de nuestros clientes
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Customer Service Operations: ¡siempre al servicio de nuestros clientes!
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Los 145 empleados del Servicio de Atención al Cliente de nuestra Región operan por teletrabajo desde sus domicilios en Francia, España, Portugal y Marruecos desde hace ya 3 semanas. ¡Una experiencia absolutamente inédita para todas y todos! La movilización, agilidad y profesionalidad de todos vosotros ha permitido la continuidad del conjunto de las actividades al servicio de nuestros clientes: gestión de pedidos, interacción con los clientes, campañas de “vuelta al cole” , resolución de conflictos y demoras en los pagos… todo ello gestionado gracias a nuestras distintas reuniones, periódicas.
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Para mantener el vínculo, todos los empleados del CSO interactúan a diario… pero a distancia, ¡e incluso compartiendo desayunos virtuales! Felicidades al equipo CSO y a su sentido de servicio en todas las circunstancias, por su entrega en la atención a los clientes y su gran colaboración con los distintos Business Groups y con nuestro centro de distribución de SOA, así como con los Super Users que realizan un trabajo excepcional para asignar manualmente productos «Covid-19» de acuerdo con las directrices de los negocios.
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La vida en los equipos
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¡Desarrollo en el entorno de teletrabajo gracias a las formaciones virtuales!
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Para aquellos que operáis por teletrabajo, es esencial mantener el vínculo entre los equipos, velar por la buena salud de cada uno y mantener un entorno de trabajo productivo. Para ayudaros, hemos adaptado completamente la oferta Talent Development Develop U. Haciendo clic aquí, tenéis acceso a una gran cantidad de contenido y formación útil para desarrollar vuestras competencias y, organizar de forma óptima, vuestra jornada… de teletrabajo. ¡Una ocasión única para adquirir nuevos talentos!
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¿Qué conducta seguir en caso de prácticas fraudulentas por parte de terceros?
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La pandemia COVID-19 afecta a numerosos empleados y a sus familias. La presión que ejerce puede incidir en la manera en que llevamos a cabo nuestras actividades. Sin embargo, en este difícil período, actuar según los principios y los valores del Código de Conducta 3M sigue siendo una prioridad. Durante los últimos días, hemos observado un aumento de prácticas fraudulentas por parte de terceros. 3M presta la máxima importancia y atención a estos problemas.
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Asimismo, si tenéis conocimiento de actividades internas o externas que os parecen ilegales o contrarias a la ética, es esencial que contactéis con asesoría jurídica o con el equipo local de Compliance. El correo 3MEthics@mmm.com accesible a través de 3M Go, así como la web https://www.3m.com/3M/en_US/ethics-compliance/report-concern/ son los canales que debéis utilizar para denunciar tales prácticas fraudulentas. ¡Gracias a todos por vuestra colaboración!
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¡Cuídate!
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¡3M GO West Med responde a tus preguntas sobre el Covid-19!
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Hemos creado un espacio dedicado al Covid-19 en 3MGo West Mediterranean Region para que puedas acceder fácilmente a todos los recursos disponibles e informaciones útiles para tu seguridad.
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No dudes en consultarlo regularmente para obtener las últimas actualizaciones.
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Cuidar a los demás: ¡3M apoya a las comunidades del mundo!
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3M ha acelerado la producción de equipos de protección individual para apoyar la respuesta mundial a la crisis del COVID-19. Asimismo, seguimos buscando medios adicionales para ayudar a nuestras comunidades durante esta pandemia. 3MGives, Fundación de 3M de ámbito mundial, se ha comprometido a aportar 10 millones de dólares en efectivo y a donar productos para respaldar todos los esfuerzos, en este sentido, a lo largo de todo 2020. Gracias a este compromiso, apoyamos a una serie de asociaciones sin ánimo de lucro que dan respuesta a las necesidades de nuestras comunidades en todo el mundo, aliviando el hambre o reforzando programas de educación online.
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3MGives aportará una suma equivalente a los donativos de sus empleados al Fondo de ayuda contra del coronavirus de GlobalGiving, hasta un máximo de 250.000 dólares. GlobalGiving es una organización internacional que concede subvenciones a organizaciones sin ánimo de lucro que trabajan con las comunidades afectadas por catástrofes naturales y pandemias. Los donativos al Coronavirus Relief Fund de GlobalGiving permitirán apoyar el acceso a los suministros médicos, a los alimentos en aquellas comunidades con recursos insuficientes, así como a las ONG, que trabajan al servicio de los niños, los ancianos y los refugiados.
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Para participar en el programa, haz tu su donativo a través de la página web 3M/GlobalGiving,
3MGives realizará un donativo equivalente a tu contribución.
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El 100% de los fondos se dedicará a los esfuerzos en la lucha contra el COVID-19.
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¡Gracias por tu ayuda en apoyo a nuestras comunidades!
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¿Tiene alguna pregunta o experiencia que compartir?
No dude en ponerse en contacto con nosotros escribiendo a WestMediterraneancomms@mmm.com
¡Gracias y hasta pronto!
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Comunicación interna exclusivamente reservada a los empleados de
3M West Mediterranean
El boletín informativo disponible en francés, español y portugués.
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